张慧颖 等丨开放创新社区中用户人格特质如何影响其创意实施贡献——一个有调节的链式中介模型

背景：在开放式创新背景下，用户创新价值日益重要，但企业常低估用户作为创新来源的价值，且面临“创意超载”等挑战。研究目的：基于认知—情感人格系统理论，探讨用户人格特质（开放性和神经质）如何通过认知能力、消极情感和用户契合行为的中介机制影响创意实施贡献，并分析同伴认可的调节作用。结论：开放性人格正向影响创意实施贡献，神经质人格负向影响；认知能力和用户契合行为在开放性人格影响中起链式中介作用，消极情感和用户契合行为在神经质人格影响中起链式中介作用；同伴认可显著调节这些中介路径。研究为优化开放创新社区用户管理提供了理论依据和实践启示。