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Pub Date : 2017-09-01 DOI: 10.1287/SERV.2017.0180 R. Frost, Kelly A. Lyons

Pub Date : 2017-06-01 DOI: 10.1287/SERV.2016.0159 Urvashi Tandon, R. Kiran, A. N. Sah

Pub Date : 2017-03-01 DOI: 10.1287/SERV.2016.0161 Vijay Viswanathan, L. Hollebeek, E. Malthouse, E. Maslowska, S. Kim, Wei Xie

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