康健，薛宇晴丨界面营造与信任重塑：人工智能社会治理实验何以实现社区合作治理？——基于成都市七道堰社区试点的案例分析

本文以成都市武侯区七道堰社区“人工智能社会治理实验”试点为例，探讨了人工智能技术如何通过界面营造和信任重塑实现社区合作治理。研究背景聚焦老旧社区治理失灵问题，人工智能社会治理实验成为破解难题的重要尝试。研究目的是揭示人工智能社会治理实验实现社区合作治理的理论机制。通过案例分析，研究发现实验通过党建引领、物业费流程设计、技术唤醒主人翁意识和实验平台技术支撑，形成了社区合作治理的界面机制；同时通过增强社区参与网络、加强治理规范认同和重塑社会信任，形成了社会资本机制。结论表明，人工智能社会治理实验通过制度与技术的互动，实现了“主体平等”“相互信任”“合作共赢”的社区合作治理。