《管理世界》|| 邹楠、马冲、毛基业：业务部门主导实施的数字化转型过程研究——基于组织学习视角

本文研究了业务部门主导实施的数字化转型过程，以组织学习为理论视角，通过单案例研究剖析其过程。研究发现，业务部门通过搜索外部经验、集体转译方案、自助开发实验和持续衍生应用等4项关键活动，逐步提升转型认知和能力，最终成功实现数字化转型。同时，业务部门主导实施转型离不开高管和信息技术部门的赋能，尤其是信息技术部门需要提供低代码和生成性数字平台，降低业务部门学习数字技术并实施转型的门槛。本研究提出的业务部门主导模式，拓展了现有文献对数字化转型实施的认识，揭示了业务部门的新行为逻辑以及部门间的新型分工协作关系，为数字化转型研究与实践提供了创新性理论贡献和重要启示。