优文共赏 | 钟芳：《服务设计的四个层次:交互、功能、组织创新与社会转型——以农业食物系统为例》

本文以农业食物系统为例，探讨了服务设计的四个层次：交互、功能、组织创新与社会转型。背景方面，服务设计作为一种跨学科的实践，正在从传统的交互设计扩展到更广泛的社会影响层面。研究目的是通过分析农业食物系统中的服务设计案例，揭示不同层次的设计如何相互作用并推动系统性变革。结论指出，服务设计不仅需要关注用户体验（交互层）和系统功能优化（功能层），还应促进组织结构创新（组织层）并最终推动社会转型（社会层），这四个层次共同构成了服务设计的完整框架。